Cwynodd Mrs X fod Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr (ây Bwrdd Iechydâ) wedi methu â rhoi gofal a thriniaeth briodol iâw diweddar Ĺľr, Mr X, ac wedi methu â chyfathrebuân briodol â hi.
Nododd yr Ombwdsmon nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi ymchwilio i bryderon Mrs X am y gofal aâr driniaeth a dderbyniodd Mr X.
Felly cytunodd y Bwrdd Iechyd i wneud y pethau canlynol:
a) Gwahodd Mrs X i gyflwyno ei phryderon am y gofal aâr driniaeth a dderbyniodd ei diweddar Ĺľr, Mr X, o fewn 20 diwrnod gwaith.
Bydd y Bwrdd Iechyd yn ymchwilio iâr pryderon a godwyd gan Mrs X ac yn rhoi ymateb i gĹľyn Gweithio i Wella (PTR) iddi o fewn 8 wythnos.