Cwynodd Mr X fod Cyngor Sir Powys (“y Cyngor”) wedi gwrthod symud ei gŵyn ymlaen i gam 2 trefn gwyno’r Gwasanaethau Cymdeithasol.
Roedd yr Ombwdsmon yn bryderus bod y Cyngor, ar sail y wybodaeth gyfredol, wedi penderfynu na ellid bwrw ymlaen ag ymchwiliad cam 2. Wrth wneud ymholiadau gyda Mr X a’r Cyngor, penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Er mwyn setlo’r gŵyn, cytunodd y Cyngor i gwblhau ymchwiliad cam 2 erbyn 4 Hydref 2021.