Cwynodd Ms Y nad oedd wedi derbyn ymateb gan Fwrdd Iechyd Hywel Dda (ây Bwrdd Iechydâ) iâw chwyn, ac nid oedd wedi derbyn galwad ffĂ´n yn Ă´l yr addewid i drafod ei phryderon.
Cadarnhaodd y Bwrdd Iechyd nad oedd nad oedd cwyn Ms Y wedi cael ei bwrw ymlaen yn Ă´l y cytundeb. Cytunodd y Bwrdd Iechyd i weithreduâr canlynol i ddatrys y mater:
⢠Cyflwyno ymateb i gžyn Ms Y o fewn 4 wythnos.
⢠Ymddiheuro i Ms Y am yr oedi.
⢠Cyflwyno taliad o ÂŁ150 am y methiant i beidio ag ymateb iâr pryderon a godwyd.