Cwynodd Miss K am yr oedi a ddioddefodd Mr Q ar 24 Ionawr 2019 tra’n aros am ambiwlans. Dywedodd Miss K fod yr alwad wedi cael ei chategoreiddio’n anghywir gan Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru a arweiniodd at oedi o bron i 4 awr.
Canfu ymchwiliad yr Ombwdsmon fod yr Ymddiriedolaeth wedi codio’r 3 galwad a gafodd, ac ystyried nifer y galwadau brys yr oedd yn eu cael a’r adnoddau a oedd ar gael, ei bod wedi anfon ambiwlans cyn gynted ag y gallai at Mr Q.
Ni chadarnhaodd yr Ombwdsmon y gŵyn.