Cwynodd Ms A nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan wedi ymateb i gĹľyn, a gyflwynwyd iddynt ar 6 Gorffennaf 2021.
Canfuâr Ombwdsmon fod y Bwrdd Iechyd wedi methu ag ymateb i gĹľyn Ms A yn unol â Rheoliadauâr GIG (Pryderon, Cwynion a Threfniadau Unioni Cam) (Cymru) 2011 (ây Rheoliadauâ).
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ddarparu ymddiheuriad ysgrifenedig i Ms A a darparu cadarnhad ysgrifenedig y byddai ei chwyn yn cael ei hymchwilio yn unol ââr Rheoliadau, o fewn 10 diwrnod gwaith.