Cwynodd Miss X ei bod yn anfodlon â gwaith adnewyddu diweddar a wnaed gan y Cyngor a’i bod wedi cael ei gadael gyda chegin beryglus am 2 flynedd. Cwynodd Miss X hefyd, er iddi gwyno wrth y Cyngor, nad oedd wedi cael ymateb i’w phryderon eto.
Roedd yr Ombwdsmon yn poeni bod Miss X wedi dod ar draws oedi cyn trwsio ei chegin, ac roedd hefyd yn poeni nad oedd wedi cael ymateb gan y Cyngor eto. Fel dewis arall yn lle ymchwiliad, ac i setlo cwyn Miss X, cytunodd y Cyngor i roi ymateb ffurfiol i Miss X i’w phryderon erbyn 3 Awst 2022 ac i ddarparu llinell amser ar gyfer gweithredu’r gwaith atgyweirio erbyn 3 Awst 2022.