Cwynodd Mr D nad oedd Cyngor Sir Fynwy wedi ymateb i’w gŵyn ynghylch gohebiaeth ganddo am gynnal a chadw lôn gyhoeddus.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Cyngor wedi penderfynu’n anghywir na ddylai’r gŵyn gael ymateb yng Ngham 2 ei drefn gwyno. Dywedodd fod hyn wedi peri rhwystredigaeth i Mr D. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ymddiheuro i Mr D a darparu ymateb llawn a therfynol i Gam 2 y gŵyn i Mr D o fewn 6 wythnos.