Cwynodd Ms X fod Cymdeithas Tai Hafod wedi methu â chwblhau atgyweiriadau i ddatrys problemau lleithder, llwydni a thrydanol yn ei heiddo.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod diffygion wedi bod yn y ffordd y deliodd y Gymdeithas â’r gŵyn a daeth i’r casgliad ei bod wedi cau cwyn Ms X heb dderbyn adroddiad yr arolwg yn gyntaf.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas i roi ymddiheuriad i Ms X a thalu iawndal o £100 iddi o fewn 3 wythnos