Cwynodd Mr L, er iddo godi pryderon ynglŷn â hanes hir o gamgyfathrebu a chanslo llawdriniaeth frys ar y llygaid ym mis Hydref 2022, nid oedd wedi cael ymateb eto.
Daeth yr Ombwdsmon i’r casgliad y bu oedi sylweddol gan y Bwrdd Iechyd wrth roi ymateb i Mr L, a’i fod wedi methu ymateb i nifer o geisiadau am y wybodaeth ddiweddaraf. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mr L.
Yn lle ymchwiliad, ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i roi ymddiheuriad ac esboniad i Mr L am yr oedi, i ymateb i’w gŵyn, ac i roi taliad amser a thrafferth o £150 iddo o fewn 30 diwrnod gwaith.