Cwynodd Mrs A am ofal a rheolaeth ei diweddar fam pan aeth iâr Adran Achosion Brys ar 16 Chwefror 2022, aâi marwolaeth yn dilyn hynny. Dywedodd Mrs A nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi ymddiheuro iddi am y methiannau yng ngofal ei mam fel rhan oâi Adolygiad Digwyddiad Difrifol (âSIRâ) ac nad oedd yn teimlo bod gwersi wediâu dysgu na bod mesurau wediâu rhoi ar waith i atal yr un peth rhag digwydd eto.
Cytunodd y Bwrdd Iechyd i ymddiheuro i Mrs A aâi theulu am y diffygion yn rheolaeth a gofal eu diweddar fam yn ogystal â rhoi esboniad llawn oâr mesurau a gyflwynwyd o ganlyniad i hyn. At hynny, cytunodd y Bwrdd Iechyd i ymddiheuro iâr teulu am y diffygion yn ei brosesau cwyno wrth ddelio â chwynion.