Cwynodd Mrs C fod Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan wedi methu ymateb i gŵyn a wnaeth ym mis Rhagfyr 2022.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod oedi wedi bod ar ran y Bwrdd Iechyd cyn ymateb, a bod hyn wedi achosi anghyfleustra a rhwystredigaeth i Mrs C. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Roedd yr Ombwdsmon wedi ceisio ac wedi cael y Bwrdd Iechyd i gytuno i ymddiheuro i Mrs C ac i dalu iawndal o £50 iddi i gydnabod yr oedi. Hefyd, cytunodd y Bwrdd Iechyd i ddarparu ymateb i gŵyn Mrs C cyn pen 4 wythnos.