Cwynodd Dr L, er iddo godi pryderon gyda’r Bwrdd Iechyd ym mis Medi 2022, nid oedd wedi cyhoeddi eu hymateb i’w gŵyn.
Canfu’r Ombwdsmon bod y Bwrdd Iechyd wedi methu dilyn eu gweithdrefn gwyno statudol ei hun ac y bu oedi sylweddol cyn cyhoeddi ymateb i’r gŵyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Dr L. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ddarparu ymddiheuriad i Dr L am yr oedi, ymateb i’r gŵyn, taliad ex-gratia o £250 i gydnabod yr oedi a brofwyd. Cytunodd i gwblhau’r camau gweithredu hyn o fewn 6 wythnos.