Cwynodd Mr A fod ei gĹľyn i Gyngor Caerdydd (ây Cyngorâ) am ei ymdriniaeth oâi gyfrif treth cyngor wedi cael ei hanwybyddu i raddau helaeth, gydaâr rhan fwyaf oâr pwyntiau heb eu hateb a bod yr ymateb yn cynnwys nifer o gelwyddau. Dywedodd fod y Cyngor wedi methu ag ymddwyn yn broffesiynol a phriodol ac wedi methu ââr rhoiâr wybodaeth a ofynnodd amdani iddo. Dywedodd hefyd y teimlai fod camauâr Cyngor tuag ato ef aâi bartner yn homoffobig.
Casglodd yr Ombwdsmon ei bod yn ymddangos nad oedd y Cyngor wedi ymateb yn llawn iâr holl bwyntiau a godwyd gan Mr A oedd, er hwylustod, wedi eu rhestru mewn e-bost ganddo iâr Cyngor ar 15 Awst 2021. Casglodd fod y pwyntiau oedd heb gael sylwân gwestiynau a phryderon dilys y dylaiâr Cyngor fod wedi ymateb iddynt.
Roedd yr Ombwdsmon wedi gofyn iâr Cyngor a gytunodd i ymateb ymhellach i gĹľyn Mr A gan roi sylw iâr pwyntiau eraill a godwyd yn ei e-bost dyddiedig 15 Awst 2021, o fewn 20 diwrnod gwaith.