Cwynodd Ms F bod Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf wedi methu ymateb i’w phryderon ynglŷn â chais cynllunio a oedd wedi’i gyflwyno.
Penderfynodd yr Ombwdsmon, er bod y Cyngor wedi ymateb i swm aruthrol o ohebiaeth gan Ms F, roedd wedi methu darparu ymateb ffurfiol i’r gŵyn. Dywedodd bod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Ms F. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon a chafodd gytundeb y Cyngor i ymddiheuro a darparu esboniad i Ms F am y methiant i gyhoeddi ymateb i’r gŵyn a chyhoeddi ymateb i gŵyn Cam 2 o fewn 4 wythnos.