Cwynodd Ms X am sawl darn o waith trwsio heb ei wneud yn ei chartref, ac am yr oedi cyn cael ymateb i’w chŵyn.
Cysylltodd yr Ombwdsmon â’r Cyngor a chytunodd i ymateb i gŵyn Mrs x, ymddiheuro am yr oedi a rhoi amserlen iddi ar gyfer unrhyw waith trwsio sydd ei angen, a hynny o fewn 6 diwrnod gwaith.
Roedd yr Ombwdsmon o’r farn bod hwn yn ddatrysiad digonol yn lle cynnal ymchwiliad i’r gŵyn.