Cwynodd Mr Z nad oedd Cyngor Bro Morgannwg wedi rhoi ymateb i’r gŵyn a godwyd ganddo ym mis Hydref 2022.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Cyngor wedi oedi’n sylweddol cyn ymateb i’r gŵyn, a bod hyn wedi achosi anhwylustod a rhwystredigaeth i Mrs T. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Roedd y Cyngor eisoes wedi cymryd camau rhagweithiol drwy ymddiheuro i Mr Z ac wedi egluro’r oedi. Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i dalu £100 o iawndal i Mr A am ei amser a’i drafferth.