Cwynodd Ms G bod Cyngor Sir Caerfyrddin wedi methu ymateb i’w chwyn am gam-drin hanesyddol.
Canfu’r Ombwdsmon bod y Cyngor wedi methu cofnodi pryderon Ms G fel cwyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Ms G. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ysgrifennu at Ms G i ymddiheuro ac i roi eglurhad am y methiant a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn 5 wythnos.