Notice: [ Timber ] get_context is deprecated since Timber version 2.0.0! Use context instead. in /var/www/vhosts/psow.spindogs-dev7.co.uk/dev/vendor/timber/timber/src/Helper.php on line 462
Gwasanaethau Cymdeithasol Plant : Cyngor Sir Ceredigion – PSOW Cymraeg

Report Date

10/03/2023

Subject

Gwasanaethau Cymdeithasol Plant

Case Reference Number

202206613

Outcome

Datrys yn gynnar

Cwynodd Ms A am faint o amser yr oedd wedi’i gymryd i Gyngor Sir Ceredigion (“y Cyngor”) fynd i’r afael â chŵyn yr oedd wedi’i chyflwyno.

Canfu’r Ombwdsmon fod y Cyngor wedi cymryd amser afresymol o hir i fynd i’r afael â chwyn Ms A. Dywedodd fod hyn wedi achosi oedi diangen a rhwystredigaeth i Ms A. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.

Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ymddiheuro i Ms A, cynnig iawndal o £250 i gydnabod yr amser a’r drafferth a chychwyn Cam 1 y broses gwyno statudol o fewn 15 diwrnod gwaith.