Cwynodd Mr X fod meddyg wedi methu â gwneud gwiriadau a chyfrifiadau priodol a bod ei fam wedi cael llawdriniaeth cataract anghywir a llawdriniaeth ddilynol ddiangen. Nid oedd Mr X wedi cael ymateb i’w gŵyn eto.
Penderfynodd yr Ombwdsmon y dylai’r Bwrdd Iechyd roi ymateb ysgrifenedig i Mr X / ei fam yn unol â phroses Gwneud Iawn ‘Gweithio i Wella’ y Bwrdd Iechyd.
Roedd yr Ombwdsmon o’r farn fod hyn yn ffordd briodol o ddatrys y gŵyn yn hytrach na chynnal ymchwiliad.