Cwynodd Mrs D nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan wedi rhoi sylw digonol i’w phryderon am y driniaeth a ddarparwyd iddi.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Bwrdd Iechyd wedi gohirio cofnodi pryderon pellach Mrs D. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mrs D. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ymddiheuro i Mrs D, rhoi esboniad am yr oedi a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn 6 wythnos.