Cwynodd Mr L bod Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan wedi methu ymateb i’r gŵyn a gyflwynodd ym mis Medi 2022.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Bwrdd Iechyd wedi methu gweithredu yn unol â’u gweithdrefn gwyno statudol, ac wedi methu darparu diweddariadau ystyrlon i Mr L. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mr L. Penderfynodd i setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ddarparu ymddiheuriad ac esboniad i Mr L am yr oedi a brofodd, cyhoeddi ymateb ffurfiol i’r gŵyn a chynnig taliad amser a thrafferth o £250 i wneud iawn am yr oedi o fewn 4 wythnos.