Cwynodd Miss R na ddarparodd y Feddygfa ymateb i’w chwyn ynglŷn â’r asesiad gwael o’r anaf ar ei throed a oedd, meddai, wedi oedi ei thriniaeth ac a gafodd effaith andwyol ar ei hadferiad.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Feddygfa wedi cydnabod y gŵyn, nid oedd wedi darparu ymateb i’r gŵyn. Dywedodd bod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Miss R. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon a chafodd gytundeb y Feddygfa i ysgrifennu at Miss R gydag ymddiheuriad ac esboniad am yr oedi cyn ymateb i’w chwyn, cynnig i dalu iawndal o £75 a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn pythefnos.