Cwynodd Ms X nad oedd wedi derbyn ymateb gan y Cyngor yn dilyn ei chwyn am ymddygiad gwrthgymdeithasol ei chymydog.
Canfu’r Ombwdsmon bod y Cyngor wedi methu â darparu ymateb i gŵyn. Cytunodd y Cyngor i wneud y canlynol i setlo cwyn Ms X erbyn 15 Gorffennaf 2022, yn lle bod yr Ombwdsmon yn ymchwilio iddi:
a) Ymddiheuro i Ms X am fethu â darparu diweddariadau rheolaidd ac ystyrlon
b) Rhoi esboniad am yr oedi wrth ddarparu ymateb i gŵyn
c) Rhoi ymateb i’r gŵyn.