Cwynodd Ms X fod y Cyngor wedi methu â thrwsio ei nenfwd er iddo gynnal nifer o archwiliadau.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Cyngor wedi methu â darparu ymateb i gŵyn a oedd yn mynd i’r afael yn benodol â phryderon Ms X ynghylch cyflwr ei nenfwd. Cytunodd y Cyngor i gwblhau’r canlynol i setlo’r gŵyn erbyn 19 Medi 2022, yn hytrach na bod yr Ombwdsmon yn mynd ati i ymchwilio i’r mater:
a) Ysgrifennu at Ms X i ymddiheuro am fethu â mynd i’r afael â’i phryderon penodol ynghylch cyflwr ei nenfwd
b) Darparu esboniad am yr amryfusedd hwn
c) Cyhoeddi ei ymateb i’r gŵyn.