Cwynodd Mr X, er iddo wneud cwyn ffurfiol i’r Feddygfa ym mis Tachwedd 2021 ynglÅ·n â’r ffaith nad oedd ei gofnodion meddygol yn cael eu trosglwyddo, nad oedd wedi cael ymateb.
Roedd yr Ombwdsmon yn pryderu nad oedd Mr X wedi derbyn ymateb eto a chysylltodd â’r Feddygfa. Yn hytrach na chynnal ymchwiliad, cytunodd y Meddyg Teulu i roi ymateb ffurfiol i bryderon Mr X erbyn 15 Ebrill 2022. Cytunodd y Feddygfa hefyd i ymddiheuro i Mr X am yr oedi cyn ymateb .