Cwynodd Mr X am y gofal aâr driniaeth wael a gafodd gan bractis meddyg teulu yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Cwm Taf Morgannwg (ây Practisâ). Roedd yn anhapus gydaâr feddyginiaeth yr oedd wediâi rhoi ar bresgripsiwn aâr amser yr oedd hynny wedi ei gymryd.
Wrth wneud ymholiadau gydaâr Practis, roedd yr Ombwdsmon yn bryderus nad oedd yn ymddangos bod yr ymateb cychwynnol iâr gĹľyn yn rhoi sylw iâr holl bryderon a godwyd gan Mr X ac nad oedd yn darparu digon o fanylion. Penderfynodd yr Ombwdsmon setloâr mater heb ymchwiliad.
Er mwyn setloâr gĹľyn, cytunodd y Practis i baratoi ymateb pellach iâr gĹľyn erbyn 10 Medi 2021.